株式会社フィードフォース（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）が提供するオムニチャネル連携アプリ「Omni Hub」と、株式会社Stack（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：福田 涼介、以下「Stack」）が提供する会員プログラムアプリ「VIP – 会員プログラム」は、スペシャルティコーヒー専門店 猿田彦珈琲（ https://sarutahiko.jp/ ）がリニューアルしたメンバーシップ制度の会員連携およびロイヤリティプログラムの提供ソリューションとして採用されました。

今回、猿田彦珈琲では、メンバーシップ制度のリニューアルの他、公式アプリのリニューアルも行い、1ポイント＝1円で利用可能なポイントサービスや、貯めてお得なスタンプカードなど、多数の便利な新機能が追加されています。

本プレスリリースの詳細について

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000270.000071307.html

猿田彦珈琲が「Omni Hub」「VIP – 会員プログラム」導入で実現したこと

猿田彦珈琲では、お客様へより還元できるサービスと品質向上を目指し、2024年7月25日に「猿田彦珈琲公式アプリ」と「メンバーシップ制度」のリニューアルを行いました。（※1）
今回のリニューアルにあたり、既に多数の連携実績を持つフィードフォースとStackは、オムニチャネル会員アプリ「Omni Hub」および会員プログラムアプリの「VIP – 会員プログラム」の導入支援を行い、猿田彦珈琲が目指す便利で快適な顧客体験の提供と、猿田彦珈琲の強みを活かしたロイヤリティプログラムの実現に貢献しました。

猿田彦珈琲では、「Omni Hub」「VIP – 会員プログラム」の活用により、以下の内容を実現しました。

• ポイントサービスがより便利に使いやすく
• 会員ランクに応じた会員特典の提供がより柔軟に行えるように
• レシートに印字されたQRコードを読み取ることで、お客様自身でポイントの後付けが可能に
• オンライン・オフラインの購買情報がShopify上で可視化され、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーション設計が容易に

（※1）関連記事：【猿田彦珈琲】公式アプリが7/25よりリニューアル！〜1ポイント＝1円で利用可能なポイントサービスや多数の便利な新機能を追加〜

Shopify – スマレジ間オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について

「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。2024年5月時点で、Omni Hubの導入店舗数は2,000店舗を越え、連携会員数の総数は500万人を突破しました。

本アプリは、Shopify Experts、スマレジ Developers Expertに認定されている株式会社フィードフォースが提供しています。※2つの認定を有している国内唯一の企業です。

「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/
「Omni Hub」Shopifyアプリページ : https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
「Omni Hub」スマレジアプリページ : https://apps.smaregi.jp/apps/114
「Omni Hub」サポートページ：https://omni-hub.notion.site/Omni-Hub-00d28b314cfa4b27b4e1f470be99ac4b

【株式会社フィードフォース　会社概要】

フィードフォースは、「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」 をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名：株式会社フィードフォース
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / デジタルマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト：https://www.feedforce.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フィードフォース
担当：渡邉
E-mail：omni-hub@feedforce.jp