フィードフォースとメンバーズ子会社エンゲージメント・ファースト、ソリッドインテリジェンス、ソーシャルメディア時代のアンケート・ソリューション「People Voiceアンケート」を共同リリース


フィードフォースとメンバーズ子会社エンゲージメント・ファースト、ソリッドインテリジェンス

ソーシャルメディア時代のアンケート・ソリューション「People Voiceアンケート」を共同リリース

~ソーシャルデータの活用で、より詳細な顧客インサイトが把握可能に~


株式会社フィードフォース(本社:東京都文京区、代表取締役:塚田 耕司、以下「フィードフォース」)は、株式会社メンバーズ(本社:東京都中央区、代表取締役:剣持 忠、以下「メンバーズ」)の子会社である株式会社エンゲージメント・ファースト(本社:東京都中央区、代表取締役:原 裕、以下「エンゲージメント・ファースト」)とソリッドインテリジェンス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:林 健人、以下「ソリッドインテリジェンス」)と3社共同で、アンケート調査データに加え、ソーシャルデータを分析することで、より詳細な顧客インサイト(※)が把握可能な「People Voiceアンケート」の提供を開始いたします。


【背景】

Facebookは日本国内での月間アクティブユーザー数が1,900万人を超え、今やコミュニケーション・インフラとして定着しつつあります。ユーザーはFacebook上で様々なコミュニケーションを図っており、1日のいいね数が30億を超えるなど、膨大な量のソーシャルデータが日々生み出されています。企業のマーケティング活動においても、Facebookを活用することの重要性が高まっており、FacebookがAPIで提供するFacebookコネクトを利用し取得できるソーシャルグラフ、インタレストグラフ(※)をはじめとしたソーシャルデータ(例:ファンである期間、友人の数、競合ページへのいいねの状況など) をマーケティング活動に活用することのニーズも高まってきています。


【「People Voiceアンケート」の概要】

「People Voiceアンケート」は、アンケート調査データに加え、ソーシャルグラフ、インタレストグラフなどのソーシャルデータを分析します。アンケートにはオンラインアンケートツール「SurveyMonkey(サーベイモンキー)」を連携させ、ユーザー情報の取得にはFacebookコネクトを利用したユーザー認証でユーザー情報へのアクセスの許諾を行います。

これらの仕組みにより、従来のアンケート調査では把握することが困難であった正確で詳細なユーザー情報や、どのようなFacebookページ・投稿にいいねをしているかなどのFacebookページ上での行動を把握することができ、より精度の高い顧客インサイトを導き出すことが可能となります。


◆「People Voiceアンケート」の提供機能

  • ・アンケート設計、回答ページ制作(SurveyMonkey利用)、集計
  • ・Facebookコネクトを利用したアンケートシステム(ソーシャルPLUS)の提供
  • ・アンケート回答結果に加えてソーシャルグラフ、インタレストグラフをクロス集計した

     「顧客エンゲージメント分析」レポート
  • ・取得データ一式(アンケート回答結果、アンケート回答者のソーシャルグラフ、インタレストグラフなど)
  • ・会員データベースとのコネクト機能(オプション)

「People Voiceアンケート」により導き出された精度の高い顧客インサイトは、商品開発やコミュニケーションプラン策定など企業のマーケティング活動に活用することができ、マーケティング効果の最大化に貢献します。

また、Facebookコネクトを利用したオプションサービスとして、企業が自社で保有する顧客データとのマッチングを行い、さらに詳細な顧客インサイトを導き出すことも可能です。


◆「People Voiceアンケート」の活用方法

  • ・企業のマーケティング活動における顧客理解、商品開発、コミュニケーションプラン策定など
  • ・ロイヤリティの高い顧客への個別施策の実施
  • ・自社会員データの購買情報とのマッチングでブランド・ロイヤリティの高い顧客を把握(オプション)

本サービスには、全世界で1500万人が利用するオンラインアンケートツールのグローバルスタンダード「SurveyMonkey」を活用しています。


【導入価格、期間等】

価格:システム設定・利用料、アンケート設計・実行、分析レポート、取得データ一式

   150万円~

・アンケート設問数は20問まで(テンプレートをご用意します)

・会員データベースとのコネクト機能は別途開発が必要となります(オプション/別途お見積り)

・定期調査として継続実施する場合(事前の継続契約が必要です)、設定費用は二回目以降掛かりません

期間:ご相談


※顧客インサイト:消費者の行動原理や、行動や態度の奥底にある、ときには本人も意識していない本音、購買行動の核心のこと

※ソーシャルグラフ:個人属性を含む、Facebook上での人間の相関関係やつながり、結びつきの情報

※インタレストグラフ:企業ページへのいいねなど興味や趣味、イベントをはじめとするFacebook上での物事の相関関係の情報

Facebook はFacebook Inc. の商標です。


【株式会社メンバーズについて】

・社  名:株式会社メンバーズ

・所 在 地:東京都中央区晴海一丁目8番10号 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階

・代 表 者:代表取締役 剣持忠

・資 本 金:773,290,000円

・事業内容:インターネットの専門知識やスキルを駆使し、顧客のインターネット・ビジネスにおける

      パートナーとして、 顧客のビジネスを成功に導く「インターネット・ビジネス・パートナー」

・U R L:http://www.members.co.jp/


【株式会社エンゲージメント・ファーストについて】

・社  名:株式会社エンゲージメント・ファースト

・所 在 地:東京都中央区晴海一丁目8番10号 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階

・代 表 者:代表取締役 原 裕

・資 本 金:10,000,000円

・事業内容:1)企業の「社会的に意義のある事(Good Works)」=エンゲージメント・マーケティング戦略立案、

        実行支援事業

      2)エンゲージメント・マーケティング推進エンジンであるオープン・コミュニティ戦略立案支援事業

・Facebook:http://www.facebook.com/engagement1st


【ソリッドインテリジェンス株式会社について】

・社  名:ソリッドインテリジェンス株式会社

・所 在 地:東京都渋谷区渋谷2-17-2 太陽生命渋谷ビル7階

・代 表 者:代表取締役 林 健人

・資 本 金:9,900,000円

・事業内容:コンサルティング事業

      -事業開発、レポート、ソーシャルデータ集計等

      調査事業

      -Web、アンケート、グループインタビュー等

      その他事業

      -セミナー、講演活動、及び執筆事業等

・U R L:http://www.datasection.co.jp/solidintelligence/company.html


【株式会社フィードフォースについて】

・社  名:株式会社フィードフォース

・所 在 地:東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル5F

・代 表 者: 代表取締役 塚田 耕司

・資 本 金:33,000,000円

・事業内容:ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供

      データフィードサービスの提供

      RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供

      インターネット上でのマーケティングコンサルティング

      自社メディアの企画・運営

・U R L:http://www.feedforce.jp/


<本件に関するお問い合わせ先>

■ 株式会社フィードフォース

担当:深谷

Tel:03-5846-7016 FAX:03-3834-7666

ホームページ: http://www.feedforce.jp/