株式会社フィードフォース（本社：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役：剣持　忠、以下「メンバーズ」）の子会社である株式会社エンゲージメント・ファースト（本社：東京都中央区、代表取締役：原 裕、以下「エンゲージメント・ファースト」）とソリッドインテリジェンス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：林 健人、以下「ソリッドインテリジェンス」）と3社共同で、アンケート調査データに加え、ソーシャルデータを分析することで、より詳細な顧客インサイト(※)が把握可能な「People Voiceアンケート」の提供を開始いたします。

【背景】

Facebookは日本国内での月間アクティブユーザー数が1,900万人を超え、今やコミュニケーション・インフラとして定着しつつあります。ユーザーはFacebook上で様々なコミュニケーションを図っており、1日のいいね数が30億を超えるなど、膨大な量のソーシャルデータが日々生み出されています。企業のマーケティング活動においても、Facebookを活用することの重要性が高まっており、FacebookがAPIで提供するFacebookコネクトを利用し取得できるソーシャルグラフ、インタレストグラフ（※）をはじめとしたソーシャルデータ（例：ファンである期間、友人の数、競合ページへのいいねの状況など） をマーケティング活動に活用することのニーズも高まってきています。

【「People Voiceアンケート」の概要】

「People Voiceアンケート」は、アンケート調査データに加え、ソーシャルグラフ、インタレストグラフなどのソーシャルデータを分析します。アンケートにはオンラインアンケートツール「SurveyMonkey（サーベイモンキー）」を連携させ、ユーザー情報の取得にはFacebookコネクトを利用したユーザー認証でユーザー情報へのアクセスの許諾を行います。

これらの仕組みにより、従来のアンケート調査では把握することが困難であった正確で詳細なユーザー情報や、どのようなFacebookページ・投稿にいいねをしているかなどのFacebookページ上での行動を把握することができ、より精度の高い顧客インサイトを導き出すことが可能となります。

◆「People Voiceアンケート」の提供機能

• ・アンケート設計、回答ページ制作（SurveyMonkey利用）、集計
• ・Facebookコネクトを利用したアンケートシステム（ソーシャルPLUS）の提供
• ・アンケート回答結果に加えてソーシャルグラフ、インタレストグラフをクロス集計した
  
  　「顧客エンゲージメント分析」レポート
• ・取得データ一式（アンケート回答結果、アンケート回答者のソーシャルグラフ、インタレストグラフなど）
• ・会員データベースとのコネクト機能（オプション）

「People Voiceアンケート」により導き出された精度の高い顧客インサイトは、商品開発やコミュニケーションプラン策定など企業のマーケティング活動に活用することができ、マーケティング効果の最大化に貢献します。

また、Facebookコネクトを利用したオプションサービスとして、企業が自社で保有する顧客データとのマッチングを行い、さらに詳細な顧客インサイトを導き出すことも可能です。

◆「People Voiceアンケート」の活用方法

• ・企業のマーケティング活動における顧客理解、商品開発、コミュニケーションプラン策定など
• ・ロイヤリティの高い顧客への個別施策の実施
• ・自社会員データの購買情報とのマッチングでブランド・ロイヤリティの高い顧客を把握（オプション）

本サービスには、全世界で1500万人が利用するオンラインアンケートツールのグローバルスタンダード「SurveyMonkey」を活用しています。

【導入価格、期間等】

価格：システム設定・利用料、アンケート設計・実行、分析レポート、取得データ一式

　　　150万円～

・アンケート設問数は20問まで（テンプレートをご用意します）

・会員データベースとのコネクト機能は別途開発が必要となります（オプション／別途お見積り）

・定期調査として継続実施する場合（事前の継続契約が必要です）、設定費用は二回目以降掛かりません

期間：ご相談

※顧客インサイト：消費者の行動原理や、行動や態度の奥底にある、ときには本人も意識していない本音、購買行動の核心のこと

※ソーシャルグラフ：個人属性を含む、Facebook上での人間の相関関係やつながり、結びつきの情報

※インタレストグラフ：企業ページへのいいねなど興味や趣味、イベントをはじめとするFacebook上での物事の相関関係の情報

Facebook はFacebook Inc. の商標です。

【株式会社メンバーズについて】

・社　　名：株式会社メンバーズ

・所 在 地：東京都中央区晴海一丁目8番10号　晴海アイランド　トリトンスクエアオフィスタワーX 37階

・代 表 者：代表取締役　剣持忠

・資 本 金：773,290,000円

・事業内容：インターネットの専門知識やスキルを駆使し、顧客のインターネット・ビジネスにおける

　　　　　　パートナーとして、 顧客のビジネスを成功に導く「インターネット・ビジネス・パートナー」

・U　R　L：http://www.members.co.jp/

【株式会社エンゲージメント・ファーストについて】

・社　　名：株式会社エンゲージメント・ファースト

・所 在 地：東京都中央区晴海一丁目8番10号　晴海アイランド　トリトンスクエアオフィスタワーX 37階

・代 表 者：代表取締役　原 裕

・資 本 金：10,000,000円

・事業内容：１）企業の「社会的に意義のある事（Good Works）」＝エンゲージメント・マーケティング戦略立案、

　　　　　　　　実行支援事業

　　　　　　２）エンゲージメント・マーケティング推進エンジンであるオープン・コミュニティ戦略立案支援事業

・Facebook：http://www.facebook.com/engagement1st

【ソリッドインテリジェンス株式会社について】

・社　　名：ソリッドインテリジェンス株式会社

・所 在 地：東京都渋谷区渋谷2-17-2　太陽生命渋谷ビル7階

・代 表 者：代表取締役　林 健人

・資 本 金：9,900,000円

・事業内容：コンサルティング事業

　　　　　　-事業開発、レポート、ソーシャルデータ集計等

　　　　　　調査事業

　　　　　　-Web、アンケート、グループインタビュー等

　　　　　　その他事業

　　　　　　-セミナー、講演活動、及び執筆事業等

・U　R　L：http://www.datasection.co.jp/solidintelligence/company.html

【株式会社フィードフォースについて】

・社　　名：株式会社フィードフォース

・所 在 地：東京都文京区湯島3-19-11　湯島ファーストビル5F

・代 表 者： 代表取締役　塚田 耕司

・資 本 金：33,000,000円

・事業内容：ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供

　　　　　　データフィードサービスの提供

　　　　　　RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供

　　　　　　インターネット上でのマーケティングコンサルティング

　　　　　　自社メディアの企画・運営

・U　R　L：https://www.feedforce.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞

■ 株式会社フィードフォース

担当：深谷

Tel：03-5846-7016 FAX：03-3834-7666

ホームページ： https://www.feedforce.jp/