フィードフォースは、2017年10月19日（木）、第8回 火星の学校「実践企業に学ぶ！カスタマーサクセスの基本と成功の秘訣」を開催いたします。火星の学校は、B2BのSaaS・IT関連ビジネスにおいてサバイバルするために必要な知識やスキルをみんなで身につけることを目的とした勉強会です。

10/19開催、第8回「火星の学校」について

「実践企業に学ぶ！カスタマーサクセスの基本と成功の秘訣」

近年B2B企業を中心に実践されるようになってきたカスタマーサクセス。特に、サービス利用料を毎月支払うサブスクリプション型のビジネスモデルを展開する企業においてカスタマーサクセスに対する注目度は高く、組織的に取り組む企業が増えてきています。第8回目の火星の学校では、統計分析ツール「マゼラン」を提供する株式会社サイカより、CCSO（チーフ・カスタマーサクセス・オフィサー）を務める高橋先生をお招きし、カスタマーサクセスが注目されるようになった背景やカスタマーサクセス実践のためのステップについてサイカでの活動事例を交えてお話しいただきます。

勉強会終了後には、懇親の場を設ける予定ですので、横のつながりやネットワーキングの場としてご活用ください。

こんな人に特におすすめ

• カスタマーサクセスを立ち上げたい
• カスタマーサポートから脱却したい
• B2B SaaS・IT系のマーケティング、広報担当
• B2Bマーケティングに興味がある方
• 今回のテーマに興味がある方、学生も参加OK

開催概要

●日時：2017年10月19日（木）19:00-20:30（終了後希望者で交流会もあります）
●会場：株式会社フィードフォース（東京都文京区湯島3-19-11  湯島ファーストビル5F）
●地図：https://www.feedforce.jp/corporate/access/
●参加費：無料
●お申込：下記のいずれかのフォームよりお申込ください。
・「connpass」
　イベント詳細・お申込ページ
・「Peatix」
　イベント詳細・お申込ページ

プログラム

18:45～19:00　 受付
19:00～19:10　 開始、校長挨拶、趣旨説明
19:10～20:10　 サイカ 高橋先生
『カスタマーサクセスを「サクセス」させる5つのステップ』
20:10～20:30　質疑応答
20:30～　　  　懇親会

講師紹介

株式会社サイカ 執行役員CCSO 高橋 歩
ソフトバンク・テクノロジーでWeb解析サービスの立ち上げ後、楽天にてデータを使った意思決定やWebサイトの改善活動を先導。Kaizen Platformではその知見を多くの企業に広めた。カスタマーサクセスを通じてデータ分析をより身近な存在にしていきたいという想いからサイカに入社し、CCSO（チーフ・カスタマーサクセス・オフィサー）に就任。カスタマーサクセスに携わる方々のコミュニティ「Customer Success Cafe」発起人としても活動中。

「火星の学校」とは？

B2BのSaaS・IT関連ビジネスにおいてサバイバルするために必要な知識やスキルをみんなで身につけることを目的とした勉強会です。我々がビジネスを行っている領域は変化が非常に激しいため、この領域で生き残っていくには最新知識や方法論を学び身につける必要があります。火星の学校では、各分野で活躍されている方の講演・各社が取り組んでいる事例紹介・ワークショップなどを通じて、業界全体の知識アップ・人材育成に貢献してまいります。

【株式会社フィードフォース　会社概要】

フィードフォースは、 「働く」を豊かにする。～B2B領域でイノベーションを起こし続ける～ をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名：株式会社フィードフォース
所在地：東京都文京区湯島 3-19-11 湯島ファーストビル5F
代表者：代表取締役 塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / ソーシャルメディアマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト：https://www.feedforce.jp/
　

＜本件に関するお問い合わせ先＞ 
株式会社フィードフォース 
担当：金井
Tel：03-5846-7016　 （受付時間：10：00～17：00/土日祝日除く）
FAX：03-3834-7666 
Email:pr@feedforce.jp